クレジットカードの不正利用・フィッシング対策

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QUICK ANSWER

この記事の結論

不正利用対策では、カード番号を守るだけでなく、利用通知を有効にし、明細を定期確認して被害へ早く気づくことが重要です。メールやSMSのリンクからカード情報を入力せず、身に覚えのない請求や紛失に気づいたら、カード裏面・公式アプリ・公式サイトに記載された窓口へ速やかに連絡してください。

カード会社を名乗る連絡でも、送信元表示だけで判断できません。通知内容が気になるときは、メール内リンクではなく公式アプリや自分で登録したブックマークから確認します。

ネット通販では、カード番号、有効期限、セキュリティコード等を入力します。EMV 3-Dセキュアは、取引のリスクに応じて追加認証を行う仕組みです。カード会社の案内に沿って連絡先や認証方法を最新に保ちます。

本人認証のワンタイムパスワードや認証コードを、電話・メール・チャットで第三者へ伝えないでください。正規のサポート担当者であっても、認証コードを求める連絡には慎重な確認が必要です。

補償の適用条件や連絡期限は会員規約で異なります。自分で加盟店へ連絡すべき場合もあるため、カード会社の案内に従ってください。

カード会社の紛失・盗難窓口へ連絡して利用を止めます。必要に応じて警察へ届け出、海外であれば現地での手続や緊急カード対応も確認します。

スマートフォンも同時に失くした場合は、端末の遠隔ロック、通信会社への連絡、決済アプリやメールアカウントの保護も並行して行います。カード番号や本人確認情報をSNSへ投稿しないでください。

CONCLUSION

利用通知、本人認証、月1回以上の明細確認を基本セットにします。緊急時の連絡先はブックマークし、紛失・盗難・不審請求があれば、広告や検索結果の番号ではなくカード会社公式の窓口へ連絡してください。

カード条件は変更されることがあります。申込前にはリンク先で最新条件、付与対象外、上限、キャンペーン期間をご確認ください。

FAQ

Q1身に覚えのない請求があったら、まず何をしますか？

家族利用や定期購入、決済代行名義でないか確認し、解決しなければカード会社の公式窓口へ速やかに連絡してください。

Q2カード会社から届いたSMSのリンクは開いてよいですか？

送信元表示だけでは判断できません。リンクを開かず、公式アプリや自分で登録した公式サイトから同じ通知があるか確認する方が安全です。

Q3不正利用は必ず補償されますか？

補償の有無、対象、届出期限、利用者の管理状況などは会員規約で異なります。発見後は速やかに発行会社へ連絡してください。